Empathie als Markenzeichen:
Die Schadensregulierung der Zukunft

Das beste Kundenerlebnis bieten zu wollen,
muss mehr als nur ein Wunsch sein. Schließlich
wechseln über 60% aller Versicherten aufgrund
negativer Erfahrungen ihren Anbieter.

Übertreffen Sie die Erwartungshaltung Ihrer
Kunden mit einer modernen, empathischen Schadensabwicklung.

Den Mutigen gehört die Welt

Im Zeitalter der Digitalisierung erwarten Verbraucher besten Service und Komfort zu jeder Zeit. Das positive Kundenerlebnis entwickelt sich immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Gerade auch in der Versicherungswirtschaft.

Steigern sie Ihre Net Promoter Score (NPS) durch eine transparente, schnelle und freundliche Schadensabwicklung und sichern sie sich damit langfristig die Loyalität Ihrer Kunden.

Transparent

Nachvollziehbare Entscheidungen

durch schlanke, KI-gestützte Prozesse.

+

Zeitnah

Schnelle
Abwicklung

durch automatisierte Prozesse.

=

Empathisch

Positives Kundenerlebnis

Schnell, freundlich und nachvollziehbar.

Die Zeit ist reif für eine neue Customer Journey!

omni:us bringt Künstliche Intelligenz in prozessbasierte Altsystemen aller Versicherungssparten und ermöglicht Ihre Customer Journey von Grund auf neu zu denken. Beginnen Sie jetzt mit der Automatisierung von Prozessen, die keine Kundeninteraktion erfordern und unterstützen Sie Ihre Schadenssachbearbeiter mit wertvollen Entscheidungshilfen. So können diese sich vorwiegend auf die Bedürfnisse Ihrer Versicherungsnehmer konzentrieren.

“Es ist großartig, wie die Kombination von Technologie und Daten dabei hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken.”

David Roldán, Jr.
Head of Venture Capital, Google Cloud Europe

Für ein Kundenerlebnis, das begeistert.

Transparent.

Halten Sie Ihre Kunden stets mit aktuellen, umfassenden Informationen über laufende Schadensfälle oder Leistungshistorien auf dem Laufenden.

Schnell.

Überzeugen Sie mit einem überragend schnellen Schadensservice; Automatisierung und Entscheidungshilfen von omni:us machen es möglich.

Hilfreich.

Betreuen Sie Ihre Kunden persönlich und empathisch über den Kanal ihrer Wahl.

Neues von omni:us.

Warum omni:us?

Was macht den Kern einer ausgezeichneten Versicherung aus? Kundenorientierung durch operative Exzellenz und effiziente Schadenbearbeitung. Unsere Mission ist es mit Hilfe von KI, Versicherung für Kunden und Versicherer zukunftssicher zu machen. Mit omni:us wird Empathie zu Ihrem Markenzeichen.

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