Case Study

54% Dunkelverarbeitung
von globalen Marineschäden

Case Study

54% Dunkelverarbeitung von globalen Marineschäden

Ein führender gewerblicher Versicherer nutzt die versicherungsspezifische KI von omni:us, um die Schadenabwicklung im Bereich Marine über mehrere Märkte hinweg zu automatisieren. Dabei wurden fünf Kernsysteme integriert und die Bearbeitungszeiten ohne Umstellung der bestehenden Plattform verkürzt.

Unsere erzielten Ergebnisse

Schnellere Auszahlungen

0 %

Dunkelverarbeitung

Niedrigere Kosten pro Schaden

0 %

Genauigkeit in der Semi-Automatisierung

Weniger Fehlauszahlungen

€ 0 k

automatisierte Auszahlungsgrenze

Die Herausforderung des Versicherers

  • Hohe Komplexität der Schadenfälle aufgrund globaler Seetransporte, länderübergreifender Richtlinien und unterschiedlicher Dokumentformate
  • Die manuelle Auslegung von Richtlinien verlangsamte die Verarbeitung und führte zu betrieblichen Engpässen
  • Komplexe Integration über mehrere Kernsysteme hinweg
  • Zunehmender Bedarf an schnellerer Schadenabwicklung zur Aufrechterhaltung des Vertrauens von Brokern und Kunden

Unsere implementierte Lösung

  • Einrichtung der omni:us Dunkelverarbeitungsautomatisierung in den Marineportfolios weltweit
  • Einsatz vorkonfigurierter KI Modelle zur Verarbeitung strukturierter und unstrukturierter Daten (E-Mails, gescannte Dokumente, PDFs, Rechnungen)
  • Nahtlose Integration in 5 bestehende Schadensysteme
  • Integrierte Überwachung zur Gewährleistung von Auditierbarkeit und Transparenz

Warum sich dieser Versicherer für omni:us entschieden hat

  • KI-basiertes Verständnis von Policen, ohne digitale Verträge zu benötigen
  • Bewährte Dunkelverarbeitungs-Automatisierungsmodelle, die auf Komposit- und Spezialversicherungen zugeschnitten sind
  • Möglichkeit zur Integration in fünf ältere Kernsysteme ohne Umstellung der Plattform
  • Deterministische, auf Voreingenommenheit getestete KI-Modelle, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleisten

Key Takeaways

  • Bei Spezialspartenkönnen mit versicherungsspezifischer KI hohe Automatisierungsraten erzielen
  • Integration über mehrere Systeme hinweg ist ohne Re-Plattformierung möglich
  • Die Festlegung klarer Auszahlungslimits schafft Vertrauen in die KI-basierte Automatisierung

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