Live Demo
Der omni:us Digital Claims Adjuster

Automatisieren Sie Ihre Schadenfälle in
hochfrequenten Sparten

Der omni:us Digital Claims Adjuster ermöglicht eine nahtlos integrierte End-2-End Schadenautomatisierung innerhalb bestehender Versicherungssysteme, wie Guidewire, Sapiens, sowie Legacy-Anwendungen. Integrierte Referenzschadenprozesse sowie ein umfassender, KI-gestützter Schadenentscheidungskatalog reduzieren die Prozesskosten erheblich – bei gleichzeitig deutlich erhöhter Kundenzufriedenheit und Effizienz.

  • Haushalt / Gebäude
  • Haftpflicht
  • KFZ
Unterstützte Risiken
Feuer
Elementarereignisse
Leitungswasser
Glasbruch
Einbruch / Diebstahl
Automatisierte Schadenvorgänge für Haushalt & Gebäude
1

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation
2
  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang
3
  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Identifikation von

  • Beschädigungen
  • Schadenausmaß
  • Involvierten Parteien und deren Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtinformation
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte

+

  • Berücksichtigung sonstiger Kunden-spezifischer Vollständigkeits-anforderungen
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
5
  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen

+

  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
6
  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Automatisierte Schadenvorgänge
für Haushalt / Gebäude
1

Schadenindexierung

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation

 

2

Schadenanlage / -Zuordnung

  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang
  • Doppelter Anlage-prozess
3

Formelle Deckungsprüfung

  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Vollständigkeitsprüfung

Identifikation von:

  • Schaden
  • Schadensumfang
  • Beteiligte und ihre Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtangaben
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte
  • Berücksichtigung weiterer kundenspezifischer Vollständigkeitsanforderungen
  • Auslösung notwendiger Ergänzungen
5

Materielle Deckungsprüfung

  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen
  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
6

Schadenregulierung

  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Next Best Action oder Aussteuerung an Sachbearbeiter jederzeit möglich
Unterstützte Risiken
Privathaftpflicht
Haus- & Grundbesitzer
Automatisierte Schadenvorgänge für Haftpflicht
1

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation

+

  • Anspruchstellender
2
  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang

+

  • Doppelter Anlage-prozess
3
  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Identifikation von

  • Beschädigungen
  • Schadenausmaß
  • Involvierten Parteien und deren Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtinformation
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte

+

  • Berücksichtigung sonstiger Kunden-spezifischer Vollständigkeits-anforderungen
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
5
  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen

+

  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen

+

  • Klärung der Verschuldensfrage
6
  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Automatisierte Schadenvorgänge für Haftpflicht
1

Schadenindexierung

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation
  • Anspruchstellende

 

2

Schadenanlage / -Zuordnung

  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang
  • Doppelter Anlage-prozess
3

Formelle Deckungsprüfung

  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Vollständigkeitsprüfung

Identifikation von

  • Beschädigungen
  • Schadenausmaß
  • Involvierten Parteien und deren Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtinformation
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte
  • Berücksichtigung sonstiger Kunden-spezifischer Vollständigkeits-anforderungen
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
5

Materielle Deckungsprüfung

  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen
  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
  • Klärung der verschuldensfrage
6

Schadenregulierung

  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Next Best Action oder Aussteuerung an Sachbearbeiter jederzeit möglich
Unterstützte Risiken
Vollkasko
Teilkasko
Glasbruch
KFZ Haftpflicht
Automatisierte Schadenvorgänge für KFZ
1

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation

+

  • KFZ Daten
  • Beschädigung am KFZ

+

  • Claimant
2
  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang

+

  • Doppelter Anlage-prozess
3
  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Identifikation von

  • Beschädigungen
  • Schadenausmaß
  • Involvierten Parteien und deren Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtinformation
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte

+

  • Berücksichtigung sonstiger Kunden-spezifischer Vollständigkeits-anforderungen
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
5
  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen

+

  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen

+

  • Klärung der Verschuldensfrage
6
  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Automatisierte Schadenvorgänge für Motor
1

Schadenindexierung

Erkennung von

  • Policennummer
  • Schadennummer
  • Versicherungs-nehmer
  • Ort, Zeitpunkt
  • Risiko, Objekte
  • Kontext, Interpretation
  • Anspruchstellende

 

2

Schadenanlage / -Zuordnung

  • Neuanlage
  • Doppelanlage-vermeidung
  • Zuordnung zu bestehendem Vorgang
  • Doppelter Anlage-prozess
3

Formelle Deckungsprüfung

  • Vertrag aktiv
  • Geringfügigkeit-prüfung (Selbst-behalt)

Deckung gegeben für

  • Risiko
  • Gefahr
  • Schadenort
  • Objekt
  • Person(en)
4

Vollständigkeitsprüfung

Identifikation von

  • Beschädigungen
  • Schadenausmaß
  • Involvierten Parteien und deren Rollen

Prüfung der grundsätzlichen Vollständigkeit für

  • Pflichtinformation
  • Dokumente
  • Rel. Datenpunkte
  • Berücksichtigung sonstiger Kunden-spezifischer Vollständigkeits-anforderungen
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
5

Materielle Deckungsprüfung

  • Klärung relevanter Schadensfragen
  • Interpretation des Schadenhergangs
  • Klärung von Pflichten und Ausschlüssen
  • Berücksichtigung von Vertrags-spezifischen Deckungsregeln
  • Trigger von notwendigen Nachträgen
  • Klärung der verschuldensfrage
6

Schadenregulierung

  • Bestimmung der Schadenhöhe und Auszahlungshöhe
  • Zuordnung von zahlungs-informationen
  • Anpassung Reserven
  • Trigger von Auszahlung
Next Best Action oder Aussteuerung an Sachbearbeiter jederzeit möglich
Referenzprozesse entdecken
Unsere Performance

Automatisierte Schadenverarbeitung im großen Maßstab

%

Vollautomatisierung
Dunkelverarbeitung

  • Fokus auf einfache und mittelkomplexe Schäden
  • End-to-End-Verarbeitung von Schadenerstmeldung bis Auszahlung
  • erhebliches Einsparpotenzial durch Dunkelverarbeitung

+

+

%

Teilautomatisierung
Next Best Actions & Empfehlungen

  • Schwerpunkt auf mittelschwere und sehr komplexe Schadenfälle
  • Erhebliches Zeiteinsparungspotenzial (bis zu 90 %) durch Teilautomatisierung
  • Beispielprozesse: Informationsanfragen, Ablehnungsempfehlungen, Deckungsbedenken
  1. Die aufgeführten KPIs sind spartenübergreifende Durchschnittswerte, die als Grundlage für ein value-based Pricing in Zusammenarbeit mit Unternehmen berechnet werden.
  2. Fokus auf Frequenzschäden mit einem durchschnittlichen Schadenvolumen von < €3.000.
Video Customer Success Story

Schadenautomatisierung @UNIQA

Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit von UNIQA und omni:us zur Automatisierung der Bearbeitung von hochfrequenten Schadenfällen – mit dem klaren Ziel des Versicherers, den Interessenskonflikt von Kostensenkung bei gleichzeitiger Erhöhung der Kundenzufriedenheit zu bewältigen.

Customer Success Story Ansehen

omni:us genießt das Vertrauen
führender Versicherungsunternehmen.

"Die omni:us KI reguliert 70% der übergebenen Schäden End-2-End, ohne manuelle Intervention.”

Wolf Gerlach
Vorstandsmitglied Operations
UNIQA

"Allein durch den den Einsatz dieser Technologie erschließen wir neues Geschäft an verbuchten Bruttoprämien in Millionenhöhe."

Ariel Gorelik
COO
AmTrust Financial

"Dank der von omni:us entwickelten Technologie können wir unser Kerngeschäft in allen Ländergesellschaften in Zukunft noch effizienter gestalten."

Adrian Honegger
Lead Group Strategy & Digital Transformation

"Es waren keine strukturierten Daten erforderlich, um mit der von omni:us eingesetzten Technologie einen Automatisierungsgrad von bis zu 80 % zu erreichen."

Andreas Nemeth
CEO & Managing Partner
UNIQA Ventures

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Allianz
Uniqa-Logo
msamlin
AmTrust-Logo
Erfolgsgeschichten Aus der Praxis

Fallstudien

Warum omni:us?

omni:us ist der führende Anbieter von KI-gestützter End-2-End-Schadenautomatisierung. Wir sind hier, um das ultimative Schadenerlebnis zu ermöglichen: sowohl für Policenhalter, als auch für Schadenregulierer. Adaptiven Prozesse gewährleisten eine rasche Schadenbearbeitung, sofortiges Kundenfeedback und durchgehende Transparenz – bei gleichzeitiger drastischer Senkung der Prozesskosten und Minimierung von Leakage über alle Kanäle.

WEITERE GRÜNDE OMNI:US

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omni:us ist stolzer Europas Horizon2020 SME-Instrument and Fet Flag Champion.
Wir sind dankbar für die Förderung durch das Forschungs- und Innovationsprogramm Horizon 2020 der Europäischen Union unter der Finanzhilfevereinbarung Nr. 820323; 850053.

Kofinanziert von Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE)
Pro Fit-Projekt „Vollautomatisierung der Wertschöpfungskette im Digitalisierungsprozess von Archivdaten“ mit Unterstützung von IBB/EFRE in 2016/2017.

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