Das beste Kundenerlebnis bieten zu wollen, muss mehr als nur ein Wunsch sein. Schließlich wechseln über 60% aller Versicherten aufgrund negativer Erfahrungen ihren Anbieter. Übertreffen Sie die Erwartungshaltung Ihrer Kunden mit einer zeitnahen, empathischen Schadensabwicklung.
Im Zeitalter der Digitalisierung erwarten Verbraucher besten Service und Komfort zu jeder Zeit. Das positive Kundenerlebnis entwickelt sich immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Gerade auch in der Versicherungswirtschaft. Steigern sie Ihre Net Promoter Score (NPS) durch eine transparente, schnelle und freundliche Schadensabwicklung und sichern sie sich damit langfristig die Loyalität Ihrer Kunden.
durch schlanke, digitalisierte Prozesse.
durch KI-gestützte Automatisierung.
durch schnelles, nachvollziehbares Handeln.
omni:us bringt Künstliche Intelligenz in prozessbasierte Altsystemen aller Versicherungssparten und ermöglicht Ihre Customer Journey von Grund auf neu zu denken. Beginnen Sie jetzt mit der Automatisierung von Prozessen, die keine Kundeninteraktion erfordern und unterstützen Sie Ihre Schadenssachbearbeiter mit wertvollen Entscheidungshilfen. So können diese sich vorwiegend auf die Bedürfnisse Ihrer Versicherungsnehmer konzentrieren.
Halten Sie Ihre Kunden stets mit aktuellen, umfassenden Informationen über laufende Schadensfälle oder Leistungshistorien auf dem Laufenden.
Überzeugen Sie mit einem überragend schnellen Schadensservice; Automatisierung und Entscheidungshilfen von omni:us machen es möglich.
Betreuen Sie Ihre Kunden persönlich und empathisch über den Kanal ihrer Wahl.
Unsere Mission ist es, die Schadenbearbeitung von Versicherungsunternehmen zu vereinfachen. omni:us nutzt künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Schlüsselprozessen im Schaden um Durchlaufzeiten zu verkürzen, Kundenerwartungen zu erfüllen, Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und Datenintegrität zu verbessern.
omni:us ist stolzer Europas Horizon2020 SME-Instrument and Fet Flag Champion.
Wir sind dankbar für die Förderung durch das Forschungs- und Innovationsprogramm Horizon 2020 der Europäischen Union unter der Finanzhilfevereinbarung Nr. 820323; 850053.
Kofinanziert von Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE)
Pro Fit-Projekt „Vollautomatisierung der Wertschöpfungskette im Digitalisierungsprozess von Archivdaten“ mit Unterstützung von IBB/EFRE in 2016/2017.
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